Du behöver inte registrera dig som kund för att handla på Hormonkliniken. Priserna du har handlat till på hemsidan är de aktuella

Detta ska göras via vår hemsida: www.hormonklinikken.dk
Dina personuppgifter kommer inte att vidarebefordras eller användas kommersiellt på annat sätt – detta kommer att förbli konfidentiellt hos Hormonklinikken.

Normalt skickas varan inom 1-3 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager kan leveranstiden förlängas.

Om försändelsen inte mottagits inom 4 arbetsdagar från beställning, vänligen kontakta Hormonkliniken omgående ang begäran om leverans.

Om försändelsen returneras till Hormonklinikken på grund av felaktig adress eller "ej uthämtad försändelse" står kunden för tilläggsportot.

Betalkort: För Dankortbetalning ska du använda följande på Dankortet:
Kortnummer: de 16 siffrorna på framsidan av betalkortet.
Sista utgångsdatum: anges på omslaget.
Kontrollsiffror: de tre sista siffrorna i fältet på baksidan.
- Ingen avgift tas ut vid användning av betalkort.

Beloppet för varorna dras först när varorna skickas. Ett större belopp än vad du godkänt vid köptillfället kan aldrig dras ut.

Reservation av belopp
Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet direkt.

Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:
1) vi höjer beloppet när vi skickar varan, eller
2) tills pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.

Beloppet kan reserveras i max 30 dagar.

Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Vid betalning med VISA, MasterCard och Visa Elektron reserveras köpesumman på ditt konto tills betalning sker. Vid betalning med MobilePay reserveras köpesumman på ditt konto tills betalning sker.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du tar emot din vara, eller får fysisk besittning av den sista varan, vid överenskommelse om flera olika varor som beställs i en beställning och levereras individuellt.

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Beskedet ska göras genom att kontakta oss via e-post: info@hormonklinikken.dk. I ditt meddelande måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra det genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att tydligt meddela oss detta samtidigt.

Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp.
Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returfrakten av varan. Du bär risken för varorna från tidpunkten för leverans av varorna.
Saknade originalförpackningar kan innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengarna rekommenderas att varan returneras i originalförpackning.
Kostnaderna för retur beräknas uppgå till ca. 40-70 DKK baserat på gällande taxor hos GLS och PostNord. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

Du förlorar din ångerrätt om du bryter förseglingen på varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera.

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik, men du får inte ta den i faktisk användning.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan anser vi att den är använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala betalningar som erhållits från dig (men inte leveranskostnader) utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från det datum då vi fick besked om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Hormonkliniken ApS
Søbjergvej 37
7430 Kasta

"Reklamation"

Vi tar varken emot paket utan distribution eller paket skickade av postförskott.

Hormonklinikken ger enligt köplagen 2 års reklamationsrätt från mottagandet - dock med förbehåll för produktens hållbarhet och korrekt förvaring av produkten. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppkommit till följd av felaktig användning av produkten eller skadligt beteende. Du kan inom "skälig tid" annonsera att du har upptäckt bristen på produkten. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.

Om du vill annonsera en produkt MÅSTE Hormonklinikken kontaktas innan du returnerar den, så att vi kan ta hand om returen via våra logistikavtal. Du behöver därför inte betala för frakten – inte heller kommer du att kunna få ersättning om du har lämnat in varan själv.

Varan ska alltid skickas tillbaka i rätt förpackning och bifoga gärna en utförlig beskrivning av problemet samt dina uppgifter och ditt ordernummer.

Om den eller de beställda varorna inte har mottagits senast 7 arbetsdagar efter angiven leveranstid uppmanar vi dig att kontakta Hormonkliniken snarast.

För att ingå avtal med Hormonklinikken måste kunden registrera sig med följande 4 personuppgifter: Namn, adress, telefonnr. och e-postadress.

Den genomförda registreringen säkerställer att Hormonklinikken kan leverera den beställda produkten korrekt till kunden.
De 4 personuppgifterna lämnas inte vidare till tredje part och används inte för att skicka oönskat reklammaterial.
Följande anställda har tillgång till informationen: ledning och bokföring.

Personuppgifterna, som lagras skyddat med ett lösenord, sparas i 5 år, varefter uppgifterna raderas.
Eventuella frågor angående registreringen ställs till: info@hormonklinikken.dk
Dataansvarig: Hormonkliniken.

Som registrerad hos Hormonklinikken har du alltid rätt att skicka dina invändningar mot registreringen till oss. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen. Förfrågningar i detta avseende ska skickas till: info@hormonklinikken.dk.

Avtal kan inte ingås med personer under 18 år.

En cookie är en kod för att en användares beteende i ett nätverk registreras på användarens egen hårddisk. På så sätt kan du bli "igenkänd" vid ditt nästa besök när du återvänder till hemsidan för att beställa. Inga personkänsliga uppgifter som information om ditt betalkort eller lösenord lagras i en cookie, men information om ditt beteende på webbplatsen.

Vi skickar då och då e-post- och sms-annonser från oss på www.hormonklinikken.dk med bra erbjudanden och annan viktig information för dig som kund. Marknadsföring av liknande produkter och tjänster kommer att skickas i samband med dina köp. Du kommer inte att få reklam som inte har något med Jala-Helsekost.dk att göra. Detta görs enligt marknadsföringslagens 10 § mom. 2. Vi tar även väl hand om din e-post och telefonnummer – det kommer aldrig att föras vidare. Du kan avbryta prenumerationen när som helst.

Om du som konsument vill klaga på ditt köp kan du kontakta oss via e-post på info@hormonklinikken.dk. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Konkurrens- och konsumentverket
Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Telefon: 4171 5000
www.forbrug.dk

Europeiska kommissionens överklagandeinstans
Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du använda EU-kommissionens onlineklagomålsportal när du lämnar in ett klagomål.

När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress: info@hormonklinikken.dk